понедельник, 23 июля 2012 г.

Профиль конкурента по максимуму



Решил выложить относительно рабочий профайл для наполнения информацией по конкурентам на основе документа "МАККЕЙ ЭНВИЛОУП КОРПОРЕЙШН" 12-ПУНКТНЫЙ ПРОФИЛЬ КОНКУРЕНТА:

 1. Родословная Конкурента
  • Название фирмы (материнской компании, холдинга, дочки)
  • Местонахождение главного правления
  • Находится в государственном или в частном владении? (правовая форма, данные из СПАРК)
2. Физические характеристики
  • Количество предприятий, филиалов, агентов
  • Местонахождение предприятий
  • Количество сотрудников
  • Какие географические районы данная фирма может обслуживать лучше всего?
3. Финансовые результаты деятельности
  • Какого числа заканчивается финансовый год?
  • Доходы за прошлый год
  • Прибыли за прошлый год
  • Тенденции в финансовой деятельности за последние два-три года
  • Что-либо необычное в финансовых делах (слишком большие товарно-материальные запасы, кредитные линии и тп.)
  • Общее финансовое положение (подчеркнуть нужное):
1.   прочное удовлетворительное
2.   неустойчивое
4. Ценообразование
  • Политика цен фирмы (подчеркнуть нужное):
1.   цены высокие и устанавливаются произвольно
2.   цены низкие и устанавливаются для нечестной борьбы с конкурентами
  • Как фирма реагирует на ценовую конкуренцию?
5. Кадры
  • Состоят ли сотрудники в профсоюзе, ассоциации и тп. (если да, то, в каком)?
  • Укажите двух-трех сотрудников, которые являются наиболее важными фигурами в фирме, и должности, которые они занимают
  • Какой репутацией пользуется фирма как работодатель?
  • Сколько сотрудников висят на HH? Должности
6. Положение на рынке
  • На какой рынок рассчитана продукция фирмы?
  • Какую уникальную продукцию (с какими характерными особенностями) предлагает форма?
  • В чем заключается краткосрочная стратегия фирмы? В чем заключается долгосрочная стратегия фирмы?
7. Планы
  • Стремится ли фирма сохранить свои позиции или активно развиваться?
  • Не собирается ли данная фирма приобрести какое-либо предприятие или же, по слухам, она сама может быть кем-либо приобретена или поглощена?
  • Ходят ли слухи относительно подготовки какой-либо новой продукции или нового вида обслуживания?
8. Фирма как поставщик
  • Качество обслуживания
  • Сильные места при обслуживании
  • Слабые места при обслуживании
  • Легко или трудно решаются проблемы клиентов?
  • С кем из клиентов у фирмы самые лучшие отношения?
  • Потеря каких именно клиентов оказалась бы для фирмы наиболее болезненной?
  • Как проводит фирма организацию развлечений, раздачу подарков и т.п. Кто самые важные поставщики фирмы?
  • Как отзываются о методах, применяемых фирмой в деловых отношениях (подчеркнуть нужное): исключительно честные далеко не безупречные
9. Престиж фирмы в деловом мире
  • Охарактеризовать в общем репутацию фирмы
  • Возникали ли у фирмы (или у ее руководителей) какие-либо проблемы юридического характера или проблемы, отражающиеся на репутации?
  • Выделяет ли фирма (или ее материнская компания) значительные средства каким-либо благотворительным, общественным или муниципальным организациям?
  • Что можно сказать о высшем руководстве фирмы? Какого мнения о фирме придерживаются в нашей отрасли? В наших торговых организациях?
10. Окольные пути получения сведений
  • Имеются ли у нас недавно принятые сотрудники из этой фирмы, которых следует конфиденциально расспросить?
  • Кто из наших клиентов пользовался ранее услугами этого конкурента либо пользуется сейчас одновременно с обслуживанием с нашей стороны и кто может явиться надежным источником информации о данной фирме?
  • Кого еще вы знаете из тех, кто может предоставить информацию сданной фирме?
  • Располагаем ли мы сведениями о том, какого о нас мнения данная фирма (считает ли она нас инертными, энергичными, превосходящими в техническом отношении и т.п.)?
  • Были ли в последнее время статьи сданной фирме в отраслевой печати, в финансовой прессе или в прессе общего характера (если "да", то обязательно поместите в досье копии этих статей)?
11. Предстоящий поединок на ринге ... Они и Мы
  • Кого из их клиентов мы бы хотели перехватить?
  • Кто является их торговым агентом (агентами) при заключении сделок с этими клиентами?
  • В какой сфере нашей отрасли (территории, сегмента рынка и т.п.) они проводят свои операции? Каким образом мы могли бы с выгодой для себя увеличить свою долю?
  • Был ли случай, когда мы (или кто-то другой) одержали над ними верх в деловом отношении? Если "да", то каким образом удалось этого достичь?
12. Конкурент как креатившик
  • Креативность рекламных материалов
  • Частота пересмотра креативного оформления
  • Характер следования стандартам брендбука

13. Прогноз игры

Мы побьем этого конкурента, если хорошо справимся со следующими пятью задачами:

А

Б

В

Г

Д

Обратите внимание на то, чем не является этот документ. Это не книга в переплете и не компьютерная распечатка толщиной в 2 сантиметра. Это не досужая фантазия. Но вот в чем самая суть. Досужие фантазии нельзя ни читать, ни использовать. А этот текст можно)